Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. В случае выявления брака или дефекта товара, обмен ли возврат проводится за наш счет. 2. В случае ошибочного выбора товара, типа "нужно было купить флаг Великобритании, а я перепутала и купила флаг Англии" или "купила флаг размером 90х60 см, хотела на концерте на плечи накинуть, а он маленький, поменяйте на 150х90 см" (реальные ситуации) - обмен или возврат проходит за счет покупателя. Мы всегда придерживаемся правила - "покупатель всегда прав!" Требования к возврату: 1) Товар пребывает в своем первоначальном виде, отсутствуют механические повреждения, потертости. 2) Товар не был подвержен воздействию влаги, химической обработке (стирке, термоглажке и т.д.) 3) Товар возвращается в оригинальной упаковке со всей сопровождающей документацией (Товарные чеки, накладные и т.д.)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.